■開催概要■
| 開催日時 | 令和 8 年 5 月 12 日（火）13:30 ～ 16:30（受付開始 13:00 ～） |
| 会 場 | 沖縄産業支援センター 3F 302 & 303 号室 （那覇市小禄 1831-1） ※有料駐車場 3 時間無料 |
| 対 象 | クレーム対応のスキルアップを目指す中小企業の ・中間管理職 ・入社 2 ～ 3 年の若手社員、新入社員 |
| 定 員 | 30 名 |
| 参加費 | 公社ネットワーク会員：3,000 円 / 人 一般企業：5,000 円 / 人 |
| 講 師 | 新垣 恵子 氏（K-コミュニケーション代表） ※公社登録専門家 |
| お申込み | 「沖縄県産業振興公社 公式サイト」のセミナー詳細ページ |
クレームを“信頼”に変える
クレーム対応スキルアップセミナー
あなたの会社では、クレームが発生したときに備えた対応体制は整っていますか？
「できれば避けたい」と思われがちなクレームですが、適切な対応を行うことで顧客満足度の向上につながるだけでなく、サービスや商品の改善につながる貴重なヒントを得る機会にもなります。
本セミナーでは、クレーム対応に必要な
・対応時の基本的な心構え
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を体系的に学び、明日から現場で活用できる実践的な対応力を身につけます。
クレームで終わるか、優良顧客の獲得につながるかは対応次第です。組織としての対応力を高める機会として、ぜひご参加ください。
お問合せ
（公財）沖縄県産業振興公社 経営支援部 経営支援課 セミナー担当
月～金（平日）9:00 – 17:00（12:00 – 13:00 除く）
Mail：seminar@okinawa-ric.or.jp
